g15 Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
Trang này mô tả cách g15 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Bằng cách sử dụng nền tảng g15, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn có thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua kênh live chat hoặc email.
Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa. Thông tin CMND/CCCD được thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Dữ liệu này được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện tính tương thích của nền tảng.
Lịch sử cược, trang đã xem, thời gian phiên truy cập, các tính năng đã dùng và thao tác trong ứng dụng. Dữ liệu này giúp g15 cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung phù hợp.
Mục đích sử dụng dữ liệu
G15 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích được xác định rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.
- Vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch VNĐ, cung cấp tính năng cá cược và casino.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC để phòng chống gian lận và rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ trong thời gian thực.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện nếu bạn đã đăng ký nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
Cookies và công nghệ theo dõi
G15 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập g15.
Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies thiết yếu cần thiết để nền tảng hoạt động đúng (ví dụ: duy trì trạng thái đăng nhập), cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng, và cookies tùy chọn ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ và giao diện ưa thích.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên hoạt động. G15 không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
G15 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính thường được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân phi tài chính sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các thông tin mà g15 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ lâu hơn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
G15 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, g15 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như các ngân hàng nội địa và ví điện tử) cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ của bạn; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đám mây hỗ trợ vận hành nền tảng (được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt); và cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp như lệnh tòa án hoặc quy định phòng chống gian lận tài chính.
Trong mọi trường hợp chia sẻ với bên thứ ba, g15 đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể. G15 không chia sẻ dữ liệu ra ngoài phạm vi Việt Nam trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà g15 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu g15 cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu mà g15 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định phòng chống rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, g15 sẽ ngừng gửi thông báo quảng cáo ngay lập tức mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Trong khi chờ xem xét một yêu cầu liên quan đến tính chính xác của dữ liệu hoặc khiếu nại về cách xử lý, bạn có thể yêu cầu g15 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình ngoài mục đích lưu trữ.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác, áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp cho g15.
Thay đổi chính sách & cách liên hệ
G15 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, g15 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi rõ ràng.
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của g15. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 qua live chat trên nền tảng hoặc qua email: [email protected].
Email hỗ trợ:
Hỗ trợ tiếng Việt:
24/7 qua live chat trên nền tảng